Media Markt nie do ruszenia
"Moi znajomi wyposażają hotel w odtwarzacze DVD. W tym celu udali się do Media Markt, gdzie kupili 15 odtwarzaczy. Wrócili do domu (150 km) i co się okazało - sprzęt nie działa. Żaden nie działa. Zanjoma zadzwoniła do sklepu natychmiast (jakieś trzy godz. od zakupu upłynęly) z pytaniem, ile ma czasu na zwrot towaru. Okazało się, że nie ma możliwości zwrotu. Wogóle. Nawet, gdyby chcieli oddać po odejściu od kasy. Sklep nie przewiduje takiej możliwości. Znajoma rozmawiała z wieloma osobami w Media Markt, z kimś z kierownictwa również. Potem zadzwoniła do rzecznika. Uprzejmy pan powiedział, że z Media Markt nie ma szans na wygranie. Żadnej sprawy. praktycznie nic nie można zrobić. Można jedynie wrócić do nich i pokornie prosić, by przyjęli nie działający sprzęt i pozwolili kupić inny - co równałoby się kupowaniu odtwarzaczy dwa razy drożyszch, bo pośrednimi nie dysponują. Przy czym te kupione przez znajomych też do najtańszych nie należą. Zarówno rzecznik, jak i osoby ze sklepu powiedziały, że wcale nie ma gwarancji, że się zgodzą. Może, jeśli będą tak
dobrzy. Naturalnie można oddać na gwarancję, ale to będzie trwało i oczywiście zwrócony zostaje sprzęt, który ciągle będzie się psuł. Rzecznik powiedział, że to jest jeden ze sklepów, na który ma najwięcej skarg i w
dobrzy. Naturalnie można oddać na gwarancję, ale to będzie trwało i oczywiście zwrócony zostaje sprzęt, który ciągle będzie się psuł. Rzecznik powiedział, że to jest jeden ze sklepów, na który ma najwięcej skarg i w
sprawie którego właściwie nic nie można zrobić. No nic, ja, nauczona doświadczeniem znajomych, na pewno nic tam nie kupię. Uważam, że takie traktowanie klienta to skandal."
Komentarze
Prześlij komentarz